Doświadczenie i kompetencje

Specjalista IT z pasją do rozwiązań Microsoft i budowania długoterminowych relacji z klientami

Od 8 lat pracuję w branży IT, specjalizując się w ekosystemie Microsoft. Obecnie jako 2nd Line Support zajmuję się zaawansowanym wsparciem technicznym dla Microsoft Teams Direct Routing w brytyjskiej firmie telekomunikacyjnej.

Od 2021 roku prowadzę również własną działalność gospodarczą MTP Solutions, świadcząc kompleksowe usługi IT dla firm. Moja siła to nie tylko umiejętności techniczne, ale przede wszystkim budowanie relacji z klientami i analityczne podejście do rozwiązywania problemów.

Certyfikaty i kompetencje

  • Microsoft MS-700 (Managing Microsoft Teams)
  • AudioCodes Certified Associate
  • CCNA Routing and Switching (szkolenia)
  • LPIC-1 Linux (szkolenia)
  • Język angielski: C1-C2 (biegły)
8+
Lat doświadczenia w IT
5
Lat Teams Direct Routing
4
Lata własnej działalności
B2B
Obsługa firm & klientów międzynarodowych

Czym się zajmuję

Kompleksowe usługi IT w ekosystemie Microsoft dla firm każdej wielkości

Microsoft 365

Wdrożenia, konfiguracja i wsparcie techniczne Microsoft 365. Pomoc w migracji do chmury, optymalizacja licencji, zarządzanie użytkownikami i zabezpieczeniami.

Teams Direct Routing

Specjalistyczna konfiguracja i zarządzanie Microsoft Teams Direct Routing. Integracja z systemami telefonicznymi, SBC AudioCodes, troubleshooting połączeń głosowych.

Microsoft Azure

Administracja środowiskami Azure - maszyny wirtualne (VM), Azure Virtual Desktop (AVD), zarządzanie zasobami, monitorowanie i optymalizacja kosztów.

Managed IT Services

Kompleksowe zarządzanie infrastrukturą IT. Wsparcie techniczne ad-hoc i ciągłe (MSP), monitoring systemów, backup, bezpieczeństwo, proaktywne utrzymanie.

Wsparcie techniczne

Profesjonalne wsparcie IT dla użytkowników końcowych i firm. Rozwiązywanie problemów, helpdesk, zdalne wsparcie, szkolenia użytkowników, dokumentacja techniczna.

Konsultacje IT

Doradztwo techniczne dla firm planujących wdrożenia lub migracje. Audyty infrastruktury, planowanie projektów IT, wybór rozwiązań, szkolenia dla zespołów.

Porozmawiajmy o Twoim projekcie

Szukasz wsparcia IT lub chcesz porozmawiać o współpracy? Napisz - odpowiem najszybciej jak to możliwe